Termini e condizioni generali

Rev 03 del 28/03/2024

REGOLAMENTO INTERNO “OSTELLO SAN DONNINO”

Periodo d’apertura: dal 1° Aprile al 31 Ottobre

Assistenza Telefonica: 331-1367510

Portale prenotazioni: https://emc2onlus.lungomare.online/

Gentile Ospite,

Emc2 Onlus ti dà il benvenuto all’Ostello San Donnino e ti augura una buona permanenza.

Le nostre regole, che ti chiediamo cortesemente di osservare all’interno dell’Ostello, non sono soltanto quelle previste dalla legge ma, soprattutto, quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

Al fine di favorire la socialità e lo spirito di Comunità è possibile riservare un letto ma non una camera. I locali sono posti al piano rialzato e l’accesso avviene attraverso una scala esterna dotata di servoscala per consentirne l’accessibilità anche a persone diversamente abili. Per ragioni di sicurezza l’uso della servoscala deve avvenire tassativamente in presenza di un accompagnatore che opererà sui comandi, motivo per cui la necessità d’uso deve essere preventivamente segnalata in fase di prenotazione. Non c’è assegnazione dei letti. La scelta del letto è libera a discrezione del Pellegrino. Le camere non hanno serratura. La struttura non è dotata di parcheggio interno.

Essendo una piccola struttura, abbiamo messo a vostra disposizione un servizio di prenotazione on line attraverso il portale web https://emc2onlus.lungomare.online/  La mancata prenotazione così come il mancato preavviso possono causare anche lunghe attese per le quali non si accetteranno reclami o eventuali richieste di rimborso.

L’accesso alla struttura è previsto nei seguenti orari: Check-in dalle 14:00 alle ore 22:00, salvo diversi accordi presi preventivamente. Il check out degli Ospiti è previsto entro le ore 10:00 per permettere agli addetti di procedere con le attività di pulizia ed igienizzazione. Eventuali ritardi comporteranno l’addebito di un’ulteriore notte di soggiorno. L’accesso alla struttura è ammesso ai soli possessori di titolo di prenotazione, NON sono ammessi ospiti senza prenotazione.

Al momento della prenotazione, che dovrà essere eseguita sul portale dedicato https://emc2onlus.lungomare.online/ , siete tenuti ad inviare anticipatamente via Whatsapp al numero 0039-331 1367510 foto dei documenti di identità per sbrigare le consuete formalità legate alla Pubblica Sicurezza ed ISTAT. I dati raccolti verranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Contestualmente al pagamento, che potrà avvenire solamente on-line tramite il portale di prenotazione https://emc2onlus.lungomare.online/ , riceverete un QR Code che permetterà, tramite un sistema di telecamere, l’apertura del cancello pedonale e del portone di ingresso in modo indipendente. Il QR Code si attiverà ad inizio soggiorno e si disattiverà automaticamente allo scadere della prenotazione e non sarà più in grado di aprire i suddetti varchi.

In caso di prolungamento di permanenza ogni Ospite è tenuto a comunicare al Gestore la propria volontà facendo una nuova prenotazione sul portale. La permanenza è subordinata alla disponibilità di posti e comunque all’insindacabile decisione del Gestore.

La permanenza massima all’interno della struttura è di 7 (sette) giorni continuativi e per un massimo di 10 (dieci) giorni complessivi nell’arco del mese.

Le tariffe per i servizi dell’Ostello San Donnino sono le seguenti:

• Sistemazione in letto singolo: 20 €/notte;
• Nolo biancheria da bagno: € 2,50 (da richiedere in fase di prenotazione);
• Tassa di Soggiorno Comunale: 0,50 €/persona;

La tariffa di sistemazione in letto singolo prevede la fornitura della biancheria da letto che il Gestore farà trovare già sui letti. La tariffa NON prevede la fornitura di biancheria da bagno da richiedere anticipatamente in fase di prenotazione (che consiste in un salviettone da doccia monouso) che viene offerta agli Ospiti al costo di € 2,50.

Si precisa che in caso di partenze anticipate o arrivi posticipati non sono previsti rimborsi. In caso di mancato arrivo, senza alcuna comunicazione, sarà trattenuta l’intera somma versata.

In caso di cancellazione della prenotazione, che dovrà avvenire entro i 7 giorni precedenti la data di arrivo, verrà trattenuta la prima notte, in tutti gli altri casi verrà trattenuto il 30 % del prezzo concordato.

L’Ostello San Donnino mette a disposizione degli Ospiti gratuitamente una cucina in area comune con una fornitura base di stoviglie ed elettrodomestici utili per preparare pasti semplici. Essendo un servizio condiviso con tutti gli altri Ospiti vi chiediamo di lavare sempre le stoviglie dopo l’utilizzo.

L’Ostello San Donnino mette a disposizione degli Ospiti una lavanderia attrezzata con lavatrice ed asciugatrice a titolo gratuito.

L’Ostello San Donnino mette a disposizione degli Ospiti rete Wi-Fi a titolo gratuito.

Non è ammesso fumare all’interno in nessuno dei locali della struttura, neppure sigarette elettroniche. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare la salute di chi non fuma, oltre che dal rispetto le normative di prevenzione incendi.

L’ Ostello San Donnino declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi. All’interno della struttura vengono messi a disposizione alcuni armadietti con serratura. Si prega di riconsegnare la chiave al termine della permanenza.

Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati al gestore della struttura al numero: 0039 331-1367510.

L’Ospite è tenuto a comunicare eventuali situazioni di Emergenza al numero: 0039 331-1367510

Ci preme inoltre ricordare che:

• Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, connessione internet, non dipendenti dalle nostre volontà;
• In conformità al regolamento municipale si chiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 13:00 e le ore 15:00 e tra le ore 23:00 e le ore 08:00;
• È vietato consumare cibi in camera ed accendere fornelli propri;
• È severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornati;
• Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici;
• Si raccomanda una corretta differenziazione dei rifiuti: potete servirvi dei contenitori posizionati in cucina al fine di garantire un corretto avvio delle risorse al riciclo;
• Si raccomanda di NON sprecare inutilmente acqua.

Il godimento dei servizi e l’accesso alla struttura prevede l’accettazione incondizionata del presente regolamento e del Piano di Sicurezza esposti in struttura.

Emc2 Onlus vi augura un piacevole soggiorno presso l’Ostello San Donnino.

——————————————————————————

REGOLAMENTO “AREA CAMPER SAN DONNINO”

Periodo d’apertura: da Gennaio a Dicembre

Assistenza Telefonica: 331-1367510

Portale prenotazioni: https://emc2onlus.lungomare.online/

Gentile Ospite,

Emc2 Onlus vi dà il benvenuto nell’Area Camper San Donnino e ti augura una buona permanenza.

Le nostre regole, che vi chiediamo cortesemente di osservare all’interno dell’Area Camper, non sono soltanto quelle previste dalla legge ma, soprattutto, quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

1. Il servizio di sosta è permesso solamente a Camper o Auto Caravan: su richiesta dell’Amministrazione Comunale l’accesso all’area camper dovrà avvenire attraverso Via Magnani;
2. È consentita la sosta ad un massimo di 6 veicoli, ed è vietata la sosta all’esterno delle piazzole. Le piazzole hanno le seguenti dimensioni: 3,80m x 7,80m.
3. Per poter accedere all’area camper è necessario utilizzare il portale di prenotazione https://emc2onlus.lungomare.online/; è inoltre consigliabile che ogni ospite provveda a comunicare telefonicamente o via mail all’ incaricato della struttura l’orario d’arrivo previsto. La mancata prenotazione preventiva così come il mancato preavviso possono causare anche lunghe attese per le quali non si accetteranno reclami o eventuali richieste di rimborso;
4. Al momento della prenotazione sul portale dedicato siete tenuti a comunicare al Gestore i vostri dati anagrafici e ad inviare via Whatsapp al numero 0039 331-1367510 foto o scansione del documento di identità per espletare le consuete formalità richieste dalla Pubblica Sicurezza e registrazioni ISTAT. I dati raccolti verranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy;
5. Contestualmente al pagamento, che potrà avvenire solamente on-line tramite il portale di prenotazione, riceverete un QR Code che permetterà, tramite un sistema di telecamere, l’apertura della sbarra di accesso e della porta dei servizi igienici. Il QR Code si attiverà ad inizio soggiorno (previsto per le ore 12:00) e si disattiverà automaticamente allo scadere della prenotazione (prevista per le ore 12:00) e non sarà più in grado di aprire i suddetti varchi. In caso di prolungamento di permanenza ogni Ospite è tenuto a comunicare al Gestore la propria volontà facendo una nuova prenotazione sul portale https://emc2onlus.lungomare.online/. La permanenza è subordinata alla disponibilità di posti e comunque ad insindacabile decisione del Gestore;
6. Le piazzole sono tutte uguali e l’assegnazione è libera. In caso di qualsiasi controversie l’assegnazione viene fatta ad insindacabile giudizio del Gestore ed è subordinata alla disponibilità delle stesse, quindi non è possibile prenotare e/o riservare le piazzole;
7. Una delle piazzole ha le caratteriste previste per i disabili, si chiede pertanto di lasciarne la priorità a chi ne ha reali necessità di utilizzo;
8. Tariffe:
   1. 2 ore (sosta breve): 5 €
   1. 24 ore (intese dalle 12:00 del giorno di arrivo alle 12:00 del giorno di partenza): 20 €/giorno (in caso di sforamento rispetto alle 24 ore di permanenza si procederà ad imputare ulteriori 5€ per le prime 2 ore; ulteriori sforamenti prevedranno l’applicazione della tariffa giornaliera completa pari a 20 €)
   1. Tassa di soggiorno: 0,50 €/ospite
9. L’area è dotata di: servizi igienici (no docce), colonnine per l’erogazione dell’energia elettrica, acqua potabile, scarico delle acque reflue;
10. Vi chiediamo rispetto e cura nell’utilizzo di tutti i servizi e delle strutture e di non sprecare acqua;
11. Non vengono fornite prolunghe e/o adattatori elettrici;
12. È vietato montare strutture di qualsiasi tipologia o aprire verande all’interno dell’Area Camper;
13. È vietato l’utilizzo di fuochi o griglie;
14. È vietato lasciare animali incustoditi;
15. L’Area Camper San Donnino non è dotata di un servizio di raccolta rifiuti; vi chiediamo di non lasciare rifiuti incustoditi né durante la permanenza né al termine della stessa;
16. L’area Camper San Donnino non è custodita. Il Gestore non si assume la responsabilità per oggetti o beni lasciati incustoditi;
17. Per quanto non previsto nel presente Regolamento si applicano le leggi ed i regolamenti disciplinanti la materia.
18. Emc2 Onlus vi augura un piacevole soggiorno presso l’Area Camper San Donnino.